產品換貨及退費聲明

達芬奇文創沒有退款政策，除非可證明是不可改變和替代。

請仔細閱讀產品說明，並確保在繼續訂購之前購買產品。 如果您有任何疑問，請通過我們的客戶服務熱線與我們聯繫，如下所示。

客服專線: +60 03-77318891

 (服務時間: 週一至週五, 早上9點至下午6點，週六、週日及國定假日除外)

客服電郵地址: service@davincico.my

下列情況將不進行換貨：

50. 當您收到雜誌，請立即打開檢查包裝及內容物是否完整。若雜誌有問題，請於收到雜誌5日內，聯繫客服中心處理。
50. 本雜誌在運送過程中有可能出現封面包裝有污損的意外情形，若雜誌及內容物品本身並無破損，恕不提供更換及退貨的服務。但包裝表面損壞（包括角落處的小摺痕，彎曲或凹痕），及外紙箱（棕色瓦楞紙箱）僅用於保護，任何類型的紙箱損壞均不屬於瑕疵，不符合更換條件。請您見諒。
50. 當進行換貨時，請必須保持全新狀態，並且包裝完整。注意保持產品本身，零件和工廠包裝的完整性。請不要遺漏任何部件或損壞原包裝。如果退回的貨物不能轉變回原狀，貨物可能無法兌換，或者，您將被要求承擔部分費用。
50. 以下情況將不符合換貨條件：

1. 人為導致的損壞，例如破損、破碎、划痕或外殼損壞等；
2. 客戶修改後造成的損壞；
3. 非我司發行時所造成的損壞；和
4. 自然或其他不可避免的原因。

換貨程序

50. 讀者必須保留完整的雜誌，內部零件和包裝，以便在收到物品後5個工作日內沒有人為損壞的情況下進行一次性更換。 5天後，將不會受理任何索賠。
50. 進行換貨時，如果新雜誌的價值小於正在交換的貨品，則不會彌補差價。如果新雜誌的價值大於正在交換的貨品，客戶則必須彌補差價。
50. 由於產品的所有內部零件必須經過工廠及客服檢查，因此換貨處理可能需要2週或更長時間。
50. 達芬奇文創沒有退款政策，除非可證明是不可改變和替代。
50. 達芬奇文創（馬來西亞）保留最終決定交換的權利以及修改交換規則的權利。

如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁或粉絲頁，本公司保有修訂、取消、終止、暫停或更改本訂購辦法及內容之權利，恕不另行通知。

如需進行換貨，請先聯絡客服：

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